Polityka Prywatności

DEFINICJE

1. Administrator Danych Osobowych / Administrator Serwisu Internetowego / Administrator – Demiloveflovers by Sergij Demjančuk Województwo pomorskie, powiat gdański, gmina Gdańsk, gm. Gdańsk, Gomier ul. 27, lok. 17, 80-299 zwany dalej demilove.pl.
2. Dane osobowe – wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej.
3. serwis internetowy/usługa – serwis internetowy prowadzony w domenie internetowej demilove.pl.
4. Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną korzystająca z Usług świadczonych w Serwisie.
5. Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Administratora Serwisu na rzecz Użytkowników Serwisu zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
6. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. „Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną” (tekst jednolity: Dz.U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

INFORMACJE OGÓLNE

Niniejszy dokument określa zasady ochrony danych osobowych w serwisie internetowym demilove.pl. Operatorem serwisu jest Demiloveflovers s. Siemianczuk Województwo Pomorskie, Powiat Gdański, Region Gdański, Gmina Gdańsk, ul. Gdańska, ul. Gomiera 27, lok. 17, 80-299 dalej jako demilove.pl

. Administrator Serwisu Internetowego jest jednocześnie administratorem danych osobowych.

Dane osobowe zbierane są przez Administratora Serwisu Internetowego i przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia (UE) 2016/679. Parlamentu Europejskiego i Rady w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych/GDPR) z dnia 27.04.2016 r., zwanego dalej: RODO.

Administrator danych osobowych dokłada szczególnej staranności w celu ochrony przekazanych mu danych osobowych i informacji dotyczących użytkowników serwisu internetowego. Administrator z należytą starannością dobiera i stosuje odpowiednie środki techniczne, w tym oprogramowanie i rozwiązania inteligentne, zapewniające ochronę przetwarzanych danych, w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, utratą, uszkodzeniem, nieuprawnioną modyfikacją, przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów prawa (RODO).

Administrator danych osobowych nie przewiduje celowego gromadzenia danych dzieci poniżej 16 roku życia.

DANE OSOBOWE

CELE I PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

Administrator danych osobowych przetwarza Pani/Pana dane osobowe w następujących celach i zakresie
w celu świadczenia usług dostępnych w Serwisie Internetowym Devilove.pl, tj. przeglądania Serwisu Internetowego Demilove.pl, formularza dostarczenia przesyłki, formularza złożenia zamówienia na wysyłkę, przetwarzamy informacje i dane podane przez Ciebie dobrowolnie w formularzach Serwisu, a także dane osobowe dotyczące Twojej aktywności w Serwisie Internetowym Devilove.pl, tj. dane dotyczące odwiedzanych stron, systemu operacyjnego, przeglądarki, lokalizacji oraz indywidualne ID/cookies, adres IP;
W celach statystycznych, dane określone w kwestionariuszu, aby ułatwić korzystanie z Serwisu Internetowego oraz zapewnić bezpieczeństwo informacji w Serwisie Internetowym, przetwarzamy dane osobowe dotyczące Twojej aktywności w Serwisie Internetowym oraz czasu odwiedzin poszczególnych stron w Serwisie Internetowym, historii wyszukiwania, lokalizacji, adresu IP, identyfikatora sprzętu, danych dotyczących przeglądarki i systemu operacyjnego. Podanie określonych danych jest warunkiem korzystania z niektórych Usług i funkcjonalności
w celu ustalenia, dochodzenia i obrony przed roszczeniami w postępowaniu sądowym i przed innymi organami egzekucyjnymi, możemy przetwarzać Twoje dane osobowe podane w zamówieniu na usługi, a także inne dane niezbędne do udokumentowania istnienia roszczenia lub wynikające z wymogów prawnych, nakazów sądowych lub innych postępowań prawnych;
w celu rozpatrywania skarg, reklamacji i sugestii, a także udzielania odpowiedzi na pytania Użytkowników, przetwarzamy dane osobowe podane przez Ciebie w skargach, reklamacjach i sugestiach, a także w celu udzielenia odpowiedzi na pytania zadane w innej formie, jak również dane dotyczące świadczonych przez nas Usług będących podstawą skargi, reklamacji lub sugestii oraz dane zawarte w dokumentach załączonych do skargi, reklamacji, reklamacji lub sugestii;
w celu wysyłania e-mailowego biuletynu marketingowego dotyczącego nowości, promocji i ofert
w celu marketingu naszych Usług, w tym remarketingu, przetwarzamy dane dotyczące Twojej aktywności w Serwisie Internetowym, w tym aktywności rejestrowanych i przechowywanych za pośrednictwem plików cookies, w szczególności historii aktywności, zamawianych usług, historii wyszukiwań, przeglądania Serwisu Internetowego, historii i Twojej aktywności związanej z naszą komunikacją z Tobą. W celach remarketingowych wykorzystujemy dane o Twojej aktywności do wysyłania Ci naszych komunikatów marketingowych, nie za pośrednictwem Serwisu Internetowego, ale w formie mailingu takich komunikatów, zamawianych przez nas u innych podmiotów zewnętrznych. Usługa ta polega na tym, że nasze reklamy pojawiają się na innych stronach internetowych niż nasz Serwis Internetowy. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w części dotyczącej plików cookies;
w celu badania i oceny rynku przez nas lub naszych partnerów, tj. informacje o usługach, Twoje dane podane podczas korzystania z usług, Twój adres e-mail. Nie wykorzystujemy danych zebranych w celu badania rynku lub oceny do celów promocyjnych.

KATEGORIE DANYCH OSOBOWYCH

Administrator danych osobowych przetwarza następujące kategorie odpowiednich danych osobowych:
dane kontaktowe;
dane dotyczące aktywności w serwisie online
dane dotyczące zamówień złożonych na stronie internetowej
dane dotyczące skarg, reklamacji i sugestii
dane dotyczące usług marketingowych.
DOBROWOLNOŚĆ PODANIA DANYCH OSOBOWYCH
Podanie wymaganych danych osobowych jest dobrowolne i stanowi warunek świadczenia Usług przez Administratora Danych za pośrednictwem Serwisu Internetowego.

CZAS PRZETWARZANIA DANYCH

Dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji zamówień, usług, promocji marketingowych i innych usług świadczonych na rzecz Użytkownika. Dane osobowe będą usuwane w następujących przypadkach:
gdy osoba, której dane dotyczą, zażąda ich usunięcia lub oświadczy, że wycofuje zgodę na ich przetwarzanie;
gdy dana osoba nie była aktywna przez ponad 8 lat (kontakt nieaktywny);
po otrzymaniu powiadomienia, że przechowywane dane są nieaktualne lub niedokładne.
Niektóre dane, takie jak adres e-mail, imię i nazwisko, nazwisko rodowe, mogą być przechowywane przez okres 3 lat w celu gromadzenia dowodów, rozpatrywania skarg, odwołań i roszczeń związanych z usługami świadczonymi przez Serwis Internetowy – dane te nie będą wykorzystywane w celach marketingowych.
Dane dotyczące Użytkowników będziemy przechowywać przez okres odpowiadający cyklowi życia zapisanego na urządzeniu pliku cookie lub do czasu jego usunięcia z urządzenia Użytkownika przez Użytkownika.
Dane osobowe Użytkownika związane z wyszukiwaniem informacji, zachowaniem i wyborem treści marketingowych mogą być wykorzystywane jako podstawa do zautomatyzowanego podejmowania decyzji w celu określenia możliwości sprzedaży w Serwisie Internetowym.

ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH

Dane osobowe Użytkownika udostępniamy następującym kategoriom odbiorców:
Przewoźnicy – podmioty te samodzielnie, bez polecenia z naszej strony, ustalają cele i sposoby przetwarzania tych danych. Przewoźnik, po otrzymaniu od Administratora danych osobowych Użytkowników, zobowiązany jest do przestrzegania w relacjach z nimi wszystkich obowiązków wynikających z RODO.
organom publicznym, np. Prokuraturze, Policji, Głównemu Inspektorowi Ochrony Danych Osobowych (GIODO), Prezesowi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) – w przypadku, gdy zwrócą się do nas o ich przekazanie,
dostawcom usług, z których korzystamy przy realizacji usług internetowych, np. realizacja zamówień, kampanie reklamowe, serwis Demilove.pl.

PRAWA OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ

Na podstawie RODO masz prawo do:
żądania dostępu do swoich danych osobowych;
żądania sprostowania danych osobowych
żądania usunięcia swoich danych osobowych;
żądania ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych;
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych;
żądania przeniesienia danych osobowych.
Administrator danych osobowych niezwłocznie – zazwyczaj w terminie miesiąca od otrzymania żądania – udziela użytkownikowi informacji o działaniach podjętych w związku ze zgłoszonym żądaniem. W razie potrzeby okres jednego miesiąca może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące ze względu na złożony charakter roszczenia lub liczbę roszczeń.
W obu przypadkach Administrator danych powiadomi użytkownika o takim przedłużeniu w ciągu miesiąca od otrzymania żądania, podając przyczynę opóźnienia.

Użytkownik ma prawo zażądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych, jeśli:
kwestionujesz prawidłowość swoich danych osobowych – administrator danych osobowych ograniczy przetwarzanie Twoich danych osobowych na okres niezbędny do weryfikacji prawidłowości tych danych;
przetwarzanie danych jest niezgodne z prawem, a użytkownik żąda ograniczenia przetwarzania danych osobowych zamiast ich usunięcia;
przetwarzanie danych osobowych nie jest już konieczne, ale jest niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń przez osobę, której dane dotyczą;
wniosłeś sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych – do czasu stwierdzenia, czy prawnie uzasadnione podstawy po stronie administratora danych są ważniejsze od podstaw wskazanych w Twoim sprzeciwie.
Jeśli chcesz zażądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych zgłoś swój sprzeciw na adres: admin@demilove.pl.

PRAWO DO ŻĄDANIA DANYCH OSOBOWYCH (art. 20 RODO)

Użytkownik ma prawo otrzymać od Administratora Danych Osobowych swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, uniwersalnym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz ma prawo przesłać te dane innemu administratorowi danych osobowych.
Użytkownik może również zażądać, aby Administrator Danych Osobowych przekazał jego dane osobowe bezpośrednio innemu administratorowi (o ile jest to technicznie możliwe).
Jeśli chcesz złożyć wniosek o przeniesienie swoich danych osobowych, złóż wniosek na adres: admin@demilove.pl.

PRAWO do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych (art. 21 RODO)

Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jego danych osobowych, w tym profilowania, w związku z
przetwarzaniem niezbędnym do wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym zgodnie z prawem, realizowanego przez Administratora danych osobowych lub przez stronę trzecią;
przetwarzania do celów marketingu bezpośredniego.
Jeśli chcesz wyrazić sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, zgłoś swoje oświadczenie na adres: admin@demilove.pl.
PRAWO DO WYCOFANIA ZGODY
Użytkownik ma prawo do wycofania zgody na przetwarzanie jego danych osobowych w dowolnym momencie.
Wycofanie zgody nie oznacza, że dane osobowe nie będą przetwarzane zgodnie z prawem do czasu cofnięcia zgody.
Jeśli chcesz cofnąć zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych zgłoś swoje żądanie na adres: admin@demilove.pl.

SKARGA DO ORGANU NADZORCZEGO

Jeśli uważasz, że Twoje dane osobowe były przetwarzane z naruszeniem RODO, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, w szczególności w państwie członkowskim, w którym się znajdujesz, masz miejsce pracy lub w którym doszło do domniemanego naruszenia.
W Polsce organem nadzorczym, o którym mowa w RODO, jest Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych (GIODO).

PLIKI COOKIES

INFORMACJE

Podczas przeglądania stron internetowych Serwisu Internetowego są używane pliki cookies, czyli niewielkie informacje tekstowe, które są zapisywane w Twoim urządzeniu, w związku z korzystaniem przez Ciebie z Serwisu Internetowego. Celem ich stosowania jest zapewnienie prawidłowego funkcjonowania stron internetowych świadczących usługi internetowe.
Pliki cookies pozwalają zidentyfikować oprogramowanie wykorzystywane przez użytkownika i dostosować stronę internetową do jego indywidualnych potrzeb.
Cookies zazwyczaj zawierają nazwę domeny, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz przypisaną im wartość.

BEZPIECZEŃSTWO

Stosowane przez nas Cookies są bezpieczne dla Twojego sprzętu. W szczególności nie jest możliwe przedostanie się za ich pośrednictwem do urządzenia użytkownika wirusów lub innego niezatwierdzonego lub złośliwego oprogramowania.

RODZAJE PLIKÓW COOKIE

Używamy dwóch rodzajów plików cookie:
Cookies sesyjne: są przechowywane na Twoim sprzęcie i pozostają tam do momentu zakończenia sesji danej przeglądarki. Zapisane informacje są wówczas trwale usuwane z urządzenia użytkownika. Mechanizm cookies sesyjnych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z urządzenia użytkownika.
Trwałe pliki cookie: są przechowywane na urządzeniu użytkownika i pozostają tam do momentu ich usunięcia przez użytkownika. Zamknięcie sesji przeglądarki lub wyłączenie urządzenia nie powoduje ich usunięcia z urządzenia. Trwałe pliki cookie nie umożliwiają otrzymywania żadnych danych osobowych ani informacji poufnych z urządzenia użytkownika.

CEL

Używamy również zewnętrznych plików cookie do następujących celów
Zbierania statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości za pośrednictwem serwisu Google, Meta, LinkedIn.
Aby dowiedzieć się więcej na temat wykorzystywania plików cookies, zapraszamy do zapoznania się z politykami prywatności wyżej wymienionych firm.
Pliki cookies mogą być wykorzystane przez sieci reklamowe, w szczególności sieć Google, Meta, LinkedIn, do wyświetlenia reklam dopasowanych do Twoich indywidualnych preferencji. W tym celu mogą być przechowywane informacje o sposobie konfiguracji sieci lub sposobie korzystania z Witryny.
Aby wyświetlić i odtworzyć swoje osobiste preferencje zebrane przez sieć reklamową Google, można skorzystać z narzędzia na stronie https://www.google.com/ads/preferences/.
Użytkownik może samodzielnie i w każdym czasie, za pomocą ustawień przeglądarki internetowej lub za pomocą konfiguracji Usługi, zmienić ustawienia dotyczące plików Cookies, określając warunki ich przechowywania i uzyskiwania dostępu przez pliki Cookies do Urządzenia Użytkownika. Ustawienia te mogą zostać zmienione w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików Cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu Cookies na urządzeniu Użytkownika Serwisu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).